窓口業務の民間委託に係る先進・優良事例集
事例の概要と分析
事例
主な構成自治体の人口規模：20万人以上
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【東京都足立区】戸籍・住民票等証明窓口業務の民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：315KB）
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【高知県高知市】郵送及び窓口業務のアウトソーシング（PFin四国（平成29年度）高知市提出資料）（PDF形式：282KB）
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【高知県高知市】窓口業務の民間委託（PFin四国（平成29年度）高知市提出資料）（PDF形式：1825KB）
主な構成自治体の人口規模：5万人以上20万人未満
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【福島県須賀川市】窓口業務の民間委託（PFin東北（平成29年度）須賀川市提出資料）（PDF形式：1734KB）
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【埼玉県日高市】窓口業務の民間委託（PFin埼玉（平成28年度）日高市提出資料）（PDF形式：356KB）
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【埼玉県ふじみ野市】窓口業務の民間委託について（PFin埼玉（平成28年度）ふじみ野市提出資料）（PDF形式：172KB）
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【神奈川県海老名市】総合窓口の導入及び民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：821KB）
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【岐阜県高山市】高山市の窓口業務改革について（PFin東海（平成30年度）高山市提出資料）（PDF形式：1163KB）
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【大阪府池田市】総合窓口の導入及び民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：351KB）
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【鳥取県鳥取市】総合窓口の導入とアウトソーシングの一体的推進（PFin鳥取（平成28年度）鳥取市提出資料）（PDF形式：990KB）
主な構成自治体の人口規模：5万人未満
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【宮城県白石市】窓口業務の民間委託（PFin東北（平成29年度）白石市提出資料）（PDF形式：341KB）
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【石川県羽咋市】窓口業務一部民間委託について（PFin北陸（平成29年度）羽咋市提出資料）（PDF形式：439KB）
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【福井県小浜市】窓口業務一部民間委託について（PFin北陸（平成29年度）小浜市提出資料）（PDF形式：264KB）
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【千葉県鴨川市】福祉総合窓口の導入及び民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：338KB）
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【鳥取県北栄町】分庁舎総合窓口の民間委託（PFin鳥取（平成28年度）北栄町提出資料）（PDF形式：353KB）
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【愛媛県西予市】窓口改革モデル事業～総合窓口からアウトソーシングへ～（PFin四国（平成29年度）西予市提出資料）（PDF形式：1716KB）
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【福岡県篠栗町】窓口業務等の民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：307KB）
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【福岡県須恵町】自治体連携業務改革アウトソーシング推進事業（PFin九州・沖縄（平成30年度）須恵町提出資料）（PDF形式：773KB）
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【熊本県上天草市】窓口業務等の民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：285KB）
民間事業者によるプレゼンテーション
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について（PFin北陸（平成29年度）事業者提出資料）（PDF形式：2244KB）
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【（株）NTTマーケティングアクト】窓口業務の受託について（PFin北陸（平成29年度）事業者提出資料）（PDF形式：1236KB）
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【（株）PASONA】窓口業務の民間委託（PFin四国（平成29年度）事業者提出資料）（PDF形式：736KB）
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【（株）共立メンテナンス】行政事務の包括民間委託（PFin四国（平成29年度）事業者提出資料）（PDF形式：1989KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】民間委託を実施するに当たり留意すべき事項について（第6回PF（平成30年度）事業者提出資料）（PDF形式：2624KB）
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【（株）エイジェック】庁舎管理及び窓口業務の包括委託（PFin東海（平成30年度）事業者提出資料）（PDF形式：1557KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（PFin九州・沖縄（平成30年度）事業者提出資料）（PDF形式：2346KB）
（閲覧用分割資料）
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【高知県高知市】窓口業務の民間委託(分割版1)（PDF形式：627KB）
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【高知県高知市】窓口業務の民間委託(分割版2)（PDF形式：27KB）
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【福島県須賀川市】窓口業務の民間委託(分割版1)（PDF形式：772KB）
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【福島県須賀川市】窓口業務の民間委託(分割版2)（PDF形式：740KB）
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【岐阜県高山市】高山市の窓口業務改革について（分割版1）（PDF形式：613KB）
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【岐阜県高山市】高山市の窓口業務改革について（分割版2）（PDF形式：761KB）
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【愛媛県西予市】窓口改革モデル事業～総合窓口からアウトソーシングへ～(分割版1)（PDF形式：883KB）
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【愛媛県西予市】窓口改革モデル事業～総合窓口からアウトソーシングへ～(分割版2)（PDF形式：859KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版1)（PDF形式：988KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版2)（PDF形式：1,040KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版3)（PDF形式：1,024KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版4)（PDF形式：936KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版5)（PDF形式：1,173KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版6)（PDF形式：1,116KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版7)（PDF形式：1,239KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】行政機関における窓口業務の事業者利用状況について(分割版8)（PDF形式：1,355KB）
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【（株）NTTマーケティングアクト】窓口業務の受託について(分割版1)（PDF形式：781KB）
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【（株）NTTマーケティングアクト】窓口業務の受託について(分割版2)（PDF形式：714KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】民間委託を実施するに当たり留意すべき事項について（分割版1）（PDF形式：910KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】民間委託を実施するに当たり留意すべき事項について（分割版2）（PDF形式：802KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】民間委託を実施するに当たり留意すべき事項について（分割版3）（PDF形式：863KB）
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【パーソルテンプスタッフ（株）】民間委託を実施するに当たり留意すべき事項について（分割版4）（PDF形式：470KB）
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【（株）エイジェック】庁舎管理及び窓口業務の包括委託（分割版1）（PDF形式：922KB）
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【（株）エイジェック】庁舎管理及び窓口業務の包括委託（分割版2）（PDF形式：792KB）
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【（株）エイジェック】庁舎管理及び窓口業務の包括委託（分割版3）（PDF形式：573KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版1）（PDF形式：823KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版2）（PDF形式：998KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版3）（PDF形式：609KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版4）（PDF形式：802KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版5）（PDF形式：897KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版6）（PDF形式：748KB）
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【（株）日本ビジネスデータープロセシングセンター】窓口業務の委託について（分割版7）（PDF形式：552KB）